【在线投诉】“去哪儿”疑似迟迟不退款

在线投诉：1.2020年2月购买天津到曼谷机票563元，曼谷到济南机票458元 2.由于疫情影响，航班于3月19号取消，申请退票，退票时间是七到三十天，超过十五天发现，app将时间改为六十天 ，现在又变成150天3.2020年4月21日，4月30日，5月20日联系客服，给我的答复都是耐心等待，我不认可说法 4.我诉求尽快给我一个满意的答复，时间的确定退款日期。别老是在处理处理。