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【在线投诉】“顺丰速递”疑似损坏邮寄物品不理赔

2020-06-01    江苏省        点击:

在线投诉:1.2020年5月17日,我收到我母亲从江苏南通寄到四川成都的飞天茅台酒两瓶。通过顺丰速递邮寄,保价3500一瓶,到达后有一瓶封盖被摔裂,酒漏了一大半,失去了价值。 2.当日打电话要求顺丰理赔,之后没有人联系我。但是他们联系到我母亲,要求我母亲承诺只要外包装没有损坏就不予以理赔,我母亲没有答应,他们的理赔人员就擅自说我母亲不提供损坏酒品的价值证明。 3.在多次电话催促后,19日他们的理赔客服第一次联系到我,直接说因为价值太高他们不会理赔。我表示不同意又说让网点的人员联系我,网点的人说只要盒子没坏就不关他们的事,不存在暴力运输等等问题,我要求看运输视频直接表示不会给我看,又推给理赔人员说再联系我,但依旧没有人联系我。 4.到了5月21日下午,再多次打电话催促后理赔人员打电话说他们不赔偿。 5.我想要他们没有暴力运输的证明,和给予我合理的赔偿。

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