北京博学起航教育涉嫌虚假宣传

　　在线投诉：我通过微信向北京博学起航教育科技有限公司王老师支付报读健康管理师1000元预付款，并在后来补额1828元，共在支付宝支付2828元学费。对方未出具发票。

　　聊天过程中我询问2828元是否包含学习费用和考试费用，后期不再追缴费用。王老师说：不会再追缴。我问如果我不能报考考试，是否可以全额退款。她回答：可以。但是在我要补考明年4月份考试的时候，被告知要追缴800元考务费用。因为他们违背承诺，我近日提出了申请退款要求。从一开始的不答应退款要求，到说只愿退百分70，也就是2000元，最后是说退百分75，2121元。

　　诉求：还未在网站上过课，一分钟都还没有。我要求全额退款，他们寄来的教材书是全新未翻过，我可以退还。