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英孚教育疑似欺骗销售,不予退课

2020-01-06    深圳        点击:

  本人购买英孚教育两年线上线下课程,定金2000元 价格共15999元,当时没有那么多钱他建议向招商银行贷款分期付款。

  当天回去觉得不妥不需要这个课程,要求退款,当时商家驳回各种推说不能退款,说先试试。我反对无效就先尝试。

  一星期后也就是试课一两次后还觉不合适跟商家沟通。要求退款,商家不同意,说因为是向银行贷款不能退。当时打电话给他们公司然后又推回给负责我的人。

  一年左右感觉上课没什么效果,渐渐不上课,到了2019年5-6月左右完全停课了。

后来商家跟进我课程进度,这时我又提了退款不上课了,但还是不行。打电话后来以时间紧张为由提议停课。它说会登记。

  后我又询问他帮我停课了没,这时又有了其他说法(两点:当时说过可以停课)然后商家跟我说只能停一个月。我不同意,沟通失败。我投诉两点:

  1.购买课程没说不能退款,条款也说明一个月内可以退,欺骗顾客。

  2.销售的课程太随便

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图片由消费者提供

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