投诉主题:阿里旅行平台发布虚假酒店信息 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:蒙先生 |
投诉时间:2016-07-21 | 投诉地区:广东省 |
我与2016年7月16日通过淘宝阿里旅行平台预定广州顺发公寓(新塘店),到店发现该公寓实地情况与其在阿里旅行描述严重不符,并存在极大卫生及安全隐患,随即未住宿,将此情况投诉阿里旅行客服,客服回复因已办理入住手续则认为已住宿,该旅店在平台发布情况是否真实需客户举证,所以无法处理。 现在我就此问题投诉阿里旅行平台发布虚假信息,在未对卖家情况核实的情况下误导消费者,希望相关部门能维护市场公允,建立诚信体系!