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去哪儿网机票费用退款少了

2016-07-21 10:42:48    江苏省    张先生    点击:

投诉主题:去哪儿网机票费用退款少了
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:张先生
投诉时间:2016-07-21 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=288145

  本人于7月16定的8月7日广州到南京的机票,(3人的)共计2190元,因有事取消了,按照去哪儿网提供的退票价格为成人201/人,小孩是33/人。我们是2个成人,一个小孩,理论上是2190-(201*2)-33=1755.而实际上7月20日他退我717元,于是我打去哪儿网客服。10101234.客户也承认错了,再核实,然后就把我手机号屏蔽,不管你怎么打就是忙,占线。我用我另个打,每次都可以打通。当然了,我打了电话,一开始还是接待的,一听说钱退错了,他们立马说业务下班了,要明天才能给我结果。我也我和客服聊天录音了,想知道是不是去哪儿网怎么扣我的费用。为什么会扣这么多钱。有这么难吗,客服也承认错,那错了,把扣错的钱应该退给我吧。为什么把我手机号打入黑名单。我希望相关部门能够正视,不是让这些毒瘤危害合法公民。你知道吗?我们的每一分钱都是血汗钱,你于心何忍呢。难道你就没有一点良心吗?我只要求315能还我一个公道。谢谢了。其实我翻阅大量帖子,去哪儿网因机票问题胡乱扣费其实并不是我一个,网上对去哪儿网的投诉真是太多了。我希望去哪儿网能够规范操作。退回改退回的钱。

标 签: 去哪儿网    机票    退款    

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