尚德机构不给开发票

我在今年1月份在尚德机构报考人力三级培训班，在咨询开发票的时候对方客服人员说的很清楚是1年内我可以要求开具发票，现在回去联系客服人员时得到的答复是以过了期限为由，不可以开具发票。