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海口美兰机场大厅内的德人贵宾商旅[已协商解决]

2016-07-13 11:55:00    海南省    林女士    点击:

投诉主题:海口美兰机场大厅内的德人贵宾商旅[已协商解决]
投诉目标:北京德人企业管理有限公司 投 诉 人:林女士
投诉时间:2016-07-13 投诉地区:海南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=286710

由于在海南海口美兰机场消费权益受损,打了维权电话已经一个星期了,没有任何回复,所以在这投诉留言,请求消协部门及时帮助维权。美兰机场有些办贵宾卡的公司应该整治了,那些售卡人员穿着制服让人误以为是机场工作人员且有专门柜台,让消费者没有过多防备,她们在售卡过程中说买了贵宾卡订机票比任何途径订的都便宜而且充值1500元后里面有赠送金额可以用来订票,过后我才知道这金额只能用来抵扣50元的基建费。办完卡后我准备办理托运过安检,那个售卡人员一直跟着我让我可以到贵宾室坐下然后再从贵宾通道走,说这些都是免费的,我去贵宾室屁股还没坐热水都没喝一口(如果里面有摄像头就有视频为证)就通知我从通道走全免费,在我要求退卡的沟通电话中他们工作人员否认他们有错且说每个人都带录音笔,如果这样那么有录音为证。现在我要退卡,他们却要从1500元里扣掉150元,这是消费欺诈。售卡人员误导消费者,致使消费者知情权和公平交易权等权益受损。请求消协部门帮助维权,多谢。

8.17 致电消费者反馈,消费者反馈已经通过海兰机场获得全额退款。

标 签: 美兰    德人    海口    

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