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美团酒店服务以虚假图片信息欺骗消费者

2016-06-27 10:33:01    北京市    王女士    点击:

投诉主题:美团酒店服务以虚假图片信息欺骗消费者
投诉目标:美团 投 诉 人:王女士
投诉时间:2016-06-27 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=283399

本人于6.25号晚上在美团上预定了一间酒店房间,“格林豪泰”在晓月中街,结果到店后发现美团上的房间照片跟实际房间有很大差别,当即找到酒店前台咨询是不是开错房间,前台很坚定回答没有,并告知我是美团网没有更新照片导致的,如果想退房或其他问题找美团即可。 然后我马上打了美团电话,美团客服说要联系酒店解决,结果20分钟后给的回复就是:我联系酒店了,她们不给解决,我们也没有办法处理,也不能给您退钱,我只想问美团和酒店这么相互推脱责任,难道就没有讲理的地方了吗?要知道我去酒店的时候已经快10点了,我只能又重新订购一家酒店~真的特别生气…… 酒店的详细地址:格林豪泰酒店(卢沟桥晓月中路店)丰台区卢沟桥南里晓月中路24号 美团电话:10107888 美团服务客服工号:703563 入住酒店房间号:233 美团账号:pla656518

标 签:     

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