去哪儿网北京南昌饭店恶意延迟寄送发票

6月1号预定酒店一晚   离店后等待收取发票，可是一直到6月18号还是没有发票寄出的信息，于是拨打客服电话催促寄送发票，客服也接听并受理了问题，可是一直搪塞说已经处理完成，并告诉我说3至15个工作日才可以寄出发票！但是并没有实质性的进展，23号还没有发票寄出的信息，25号公司截止报销当月发票。