携程机票消费欺诈

    您好！我于4月4日在携程通过电话下单订国际往返机票，订单编号为1017793757。下单前我和携程的工作人员确认，如果改签会涉及到哪些费用，携程工作人员告诉我：同等仓位的话，只需要改票费每张800港币，不需补价差。经工作人员确认，我下单订票。6月初因行程有变化，我再次和携程电话咨询改票的事情及费用，携程的工作人员答复也是相同：同等仓位的话，只需要改票费每张800港币，不需补价差。我于6月10日通过电话给携程改票，并再次问及涉及的费用，同样的答复是：同等仓位的话，只需要改票费每张800港币，不需补价差。于是我通过电话特意选了有同等仓位的日期改签。但是电话改签后，携程的来电说除了改票费外，还需要补价差2，两项合计3400元左右。我觉得这样很难接受，有点被欺骗的感觉。在订票的过程中，携程的工作人员给与的答复都是同等仓位只需要改票费，不需要补价差，但到了最后却要补价差。经多次电话与携程沟通，希望携程能承担价差，本人承担改票费。携程的承担费用从刚开始的200、300、500至1000元。本人觉得这个下单的要约开始就是“同等仓位只需要改票费，不需要补价差”，携程应当按我和他初始的要约执行，如果当初我告诉我要补价差，我就不会下单订票，还要承担改票存在的改票费。恳求组织，给与明断。非常感谢！