在携程网买错机票退款扣百分之九十手续费

2014-06-18 14:42:46 山东省张先生点击：次

投诉主题：在携程网买错机票退款扣百分之九十手续费
投诉目标：携程网	投诉人：张先生
投诉时间：2014-06-18	投诉地区：山东省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152925

本人代朋友订购北京至成都机票，日期订购错误，错误的订购日期为2014年7月18日，价格为1271，欲申请退款，给客服打电话，客服说可以退款，需要扣除手续费1170元，我已打电话至中国航空，中国航空回复说，退款可以全额退款，可是携程网却不同意，执意要扣除手续费，请协助全额退款。刚携程网给电话通知，扣除300元手续费，我还是觉得冤枉，定错了1个月以后的机票，按理可以全额退款，继续申诉