| 投诉主题：携程网退票问题 | |
| 投诉目标：携程旅行网 | 投 诉 人：陈女士 |
| 投诉时间：2014-06-20 | 投诉地区：云南省 |
我买了张机票，用了携程提示的1000+积分抵消20块快递费，他没有在成交的时候明确提示用了积分是不让退票或者改签的，我现在机票想改去广州他给我来这出？我就只能这样白白损失一张票。1162的机票我按退票就收取我972？你可以收取40% 但是你为了自己的方便不让我们退票或者改签。用了积分就直接成为不可改签或者退票的套票、我实在无法认同。但凡你有一再提示是这样的规则我是绝对不会用积分的！
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