【投诉】儿童手表时间不准 加价换货后商家不发货不退款

2024-11-26   重庆      点击：次

投诉内容：2023年11月6日，重庆的邓女士在某电商平台上的手表专卖店购买了一款儿童手表。购买后不到一年，手表出现时间不准的问题。与商家沟通后，邓女士同意加价60元换新品，但商家在多次催促后均未发货。随后，商家以无货为由要求邓女士更换其他产品。邓女士无奈，又加价5元选择了另一款产品，然而商家依然不发货。

2024年“双11”过后，商家再次以产品无货为由，要求邓女士更换其他产品。但此时商家产品大幅涨价，邓女士与商家协商无果后要求退款，商家则以保质期已过为由拒绝退款。

涉诉金额：504元。

投诉诉求：退款。

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