【投诉】新车出现诸多问题，4S店至今未解决汽车投诉

【投诉】新车出现诸多问题，4S店至今未解决

2024-11-26 广东深圳点击：次

投诉内容：广东深圳的包先生花费175000元在深圳市新融宝汽车销售服务有限公司购买了一辆插电式混合动力车，2023年12月5日提车后，包先生遭遇了以下一系列问题：

1.2023年12月29日前，车辆前车门刮水条出现开口，右前座椅出现线路下坠现象。

2.2024年2月18日，在高速公路上以40～46km/h行驶时，车辆紧急制动系统失效，导致右前轮与高速公路护栏发生碰撞。

3.车辆经过两个多月的维修，于2024年4月28日取回后，发现左后门、右前门、右后门及后备箱门在关门时发出忘记拿锁匙的语音提醒。随后，车辆又陆续出现胎压持续不变、车锁匙感应失灵、空调异响等不稳定现象。

4.2024年10月，包先生发现车辆在停放两天后，于园区内行驶约40米、车速最高30km/h时发动机会自动启动；停车后打开车前盖，发动机在2分钟后停止工作。此外，在强制保电36%、电量49%时，车速约40km/h（无急加速）发动机也会启动；智能保电25%、电量28%时（同样无急加速）发动机同样会启动。

5.自2024年3月20日起，包先生在汽车4S店陆续发现车辆大梁最前方横截面生锈、左前出风口旁生锈严重等问题；10月份又发现底盘从前到后生锈，底盘上平面的漆剥落生锈，有孔的位子及大梁生锈严重，中控台内部也存在生锈现象。尽管车辆总共行驶里程仅为5456km，但由于频繁往返4S店（约20多次，每次20km）及中途试车（约1000km），以及2月18日至4月28日期间车辆一直在4S店进行修理及车漆问题处理，因此车辆的实际使用里程及时间相对较短。

涉诉金额：175000元。

投诉诉求：因车辆存在生锈和其他安全隐患问题，要求退车。