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【在线投诉】“淘宝”购买手机疑似不解决售后问题

2020-05-25    浙江省        点击:

在线投诉:1、2019年9月16日本人通过淘宝平台购买了数码手机产品,共计1个,产品型号苹果8P64G价格共计3457.49元,买时咨询卖家手机售后有保障,详细见下图2、2020年5月10日,产品需要更换外屏幕,我咨询客服可否寄回换,客服答复(在当地换一下,没多少钱)后,在2020年5月15日我在当地的苹果店更换外屏幕,拆开维修师傅告知我屏幕不是原装(下有图),然后我叫维修师傅给我换原装屏幕,换了4到5块上去都能开机但是点屏幕无反应,后只能花费170元换组装屏幕,师傅说这手机可能不支持原装屏幕,我告知卖家情况,卖家一直说情况不可能,问他要处理,让我寄回去给他们换,我不认同因为我已经花费170元换了组装屏幕,所以不答应此条处理方法,后一直对我陈述的结果表示不认同,例如怀疑手机修理师父有问题等等,我对卖家处理售后问题的态度十分不满意我的投诉诉求是: 希望卖家真诚的处理问题。

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