【在线投诉】“淘宝”购物疑似出现快递纠纷

在线投诉：2020年1月21购买的螃蟹，价值500元，因快递公司两个网点之间发生矛盾，导致快递原路返回上一级网点，导致不能及时拿到快递，并且派件员说话不负责。现在我作为最终受害者，却没有权利找顺丰赔偿，当时还交了保价费，现在顺丰居然说只有几件放才能找他们赔偿。顺丰说已经给予赔偿了，卖家却说没有，而顺丰有也不愿意提供赔偿记录，所以一直僵持到现在，我也不知道找哪里维权。 主要的是阿里平台和卖家都要我提供赔偿付款凭据，顺丰说我没有权利问他们要，而阿里平台和卖家也可以直接找顺丰的，也都不愿意去联系顺丰，我很无奈，虽然就500元，觉得心里憋屈。到现在和卖家都只能旺旺联系，并且都是爱搭不理的。