【在线投诉】“云充吧共享充电宝”疑似未通知商户将商户账号删除 商家无法将余额提现

在线投诉：我代表的是：港真石家庄餐饮有限责任公司。云充吧在2019年期间，在我们门店：万象城四楼L441门店内放置一台云充吧的共享充电宝供人们使用，签定了所获收益的50%与商家分成的合同。 在疫情期间我们申请提现，被告知疫情期间不允许体现，今天我们查看余额时，发现自己的账号已经没有了。打给客服问，客服说已经查不到我们公司了。 所以想要 1.云充吧的人给我一个解释，我们的钱还没有体现为什么账号就没有了？ 2.把之前的收益退给我们。 希望中国质量万里行消费者投诉平台能帮助解决一下。