【315】“剁手帮”涉嫌虚假宣传售卖口罩

　　在线投诉：任女士在“剁手帮”平台购买了一款口罩199元30个，平台承诺2月11日顺丰包邮发货，任女士表示最后到12日多次催促说是没货了改发另外一款口罩，还是邮政发货，收到货后只有10个口罩，并不是N95或者是KN95只是一次性医用口罩，算下来一个口罩就要19.9元并且是大人带不了的小口罩，防护能力也不是描述的达到99%而是包装上写的95%。商家多次不守承诺，刻意存在不发货改发货，虚假宣传口罩质量，协商客服不回，导致消费者受到损失。