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京东退货不按流程,退货遥遥无期

2019-01-19 07:58:04    上海市        点击:

1.2018年12月8号于技嘉京东官方自营店购买Z370主板,订单号:82951872174,后因预算原因,申请退货退款,至今未果。 2.退货上门取件人员,未按预约时间以及确认商品清单导致附件缺失,寄至机箱厂家。 3.京东售后因附件问题,与站点确认状态沟通,迟迟没有更新状态,半月左右均没结果。 4.催促售后并未按流程24小时回电以及更新状态,只能主动频繁电联售后推进,至今仍然在与站点推诿。 5.希望及时全额退款,并补偿过程中通信费用及时间成本100元。

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