百度糯米卷在有效期不能使用

1.2018年12月15日在百度糯米上购买了交通驾校的糯米卷，交了2600元，糯米卷有效期截止到2018年12月26，到交通驾校后，商家说糯米卷不能使用，于是反馈到百度糯米，百度糯米的客服让我退费，我的诉求是不想退费，想正常使用。