商家产品有质量问题

1、2018年11月11日天猫平台购买s925银戒指一枚。定金20，产品型号；经典桃花源(开口)+10元送男戒，11月11日付尾款78元. 2、2018年11月22日，使用了五天的戒指出现掉钻问题。 3、2018年11月22日，联系售后，同意免邮费换货一次，后2018年12月14日退回，12月21号换回来带了不到一小时又出现掉钻问题，联系售后怀疑质量问题要求退款，商家不承认有问题，但是同意换货但邮费自理。我不认可 4、原因如下，第一次出现掉钻可以理解，但是换回来的新戒指还掉，并且整个时间就一个小时不到，而且电商评价非常多此类问题。 5、我的诉求，要求退货，退款，并且给予他们警告。

回复内容：

消费者：店铺戒指网址。https://detail.tmall.com/item.htm?id=553724718460&spm=a1z09.2.0.0.3fa92e8dShdk9I；