贝店花王牌拉拉裤过敏

1、2018年12月12日，本人通过贝店平台购买花王牌尿不湿，产品型号花王牌拉拉裤XL50，共计2件，价格共计211.85元，并于当日全款付款，对方无纸质发票和电子发票。 2、2018年12月15日，签收收到贝店寄过来的花王牌拉拉裤一箱2袋，后于17日用完之前朋友送的花王牌拉拉裤，开始启用这次购买的贝店花王拉拉裤，17号晚上小孩洗澡时发现屁股稍红，生殖器有些红肿，18号继续使用后，红肿加重，产品有质量问题。 3、2018年12月18日，我通过售后客服人员查问，反映要经过核实，后19日反映说要往上反馈，后一直坚持他们贝店尿不湿无问题，不愿意全部退款，退款只退没开封的一包，而且不属于质量问题，不负责退货邮费。我不能认可。 4、原因如下：1用贝店花王牌拉拉裤之前也是用朋友送的花王牌拉拉裤，感觉很好用，没有任何质量问题，宝宝天天都是一天到晚抱着尿不湿，屁股一直没有问题，后用了贝店买回来的花王牌拉拉裤后当天就出现红屁股现象并伴有生殖器红肿，18号还加剧病情，19日去超市购买回宝宝之前一直用的好奇牌铂金装XL尿不湿，用到今天21号也是一天到晚包着尿不湿也没发现红肿问题；2贝店坚持质量无问题，没有好好解决消费者存在的病情，不如退货退款并不愿意承担运费。 5、我的投诉诉求是：1贝店全款退款；2如需退货贝店承担所需运费；3贝店如实做出道歉。