苹果手机存在质量问题发生爆炸着火不赔偿

本人在2017年12月20号，通过七星手机连锁店购买的，苹果7Plus 32g 磨砂黑，一共花了5388元，有发票。在2018年9月20号下午6:30左右，在客厅的茶几上充电的过程中发生爆炸着火，手都烫坏了，之后联系了苹果客服，就是4006668800之后说过来取机检查，承诺最少两周，最多两个月，直到2018年10月29号告知，苹果工程部说是外力原因导致的，无法赔偿。问了好多次，就是因为外力原因造成。我的诉求就是，我不需要你们赔偿多少钱，只希望你们赔我一个手机，但是不是苹果7p，赔我以上级别的，我怕一样的再次着火爆炸 。