质量问题商家不予退款

2018年8月29日，在实体店铺买了一件上衣和一条裤子，回家以后发现上衣袖口破损，跟卖家协商退款，卖家态度恶劣拒绝退款。

回复内容：

客服：

您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；2018-09-09 10:00:04 客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；