京东自营路由器诱导消费者投资理财，目前申请退货不予处理

1、京东自营路由器内含有一张卡片，注册并绑定‘联璧金融’进行全额返现，目前平台倒闭，京东方面存在诱导消费者投资等过失，并承诺给予退货。

2、本人于2018/08/15申请的售后服务单，申请退款，至今仍然处于审核状态，审核周期过于长。

3、本人在此期间多次询问官方客服，客服均给予不明确的回复，同时没有给予明确的处理时间。