唯品会不发货一条短信就强制退款

唯品会凌晨半夜在唯品会上购买了6件商品，共两个订单选购商品都选了快两个小时了，结果等了2天，就收到唯品会发来的短信，说没有货，然后接着不到一分钟我的订单就被强制退款了，一条短信就把我的订单强制退款，也不和客户协商，就这样取消了，然后赔偿了10元钱的唯品币，我想说这10元唯品币有什么用？不是还要消费者去他们那消费么？而且唯品会是满88包邮，赔个10元唯品会真的很气人，我花了2小时熬夜选购的商品，活动也是唯品会和品牌方合作的，不能骗了关注度就一条短信打发下就给我强制退款阿，现在我的朋友都赔偿100元或者200元，而我就只赔偿10元唯品币，很气人多次联系无果，这样区别对待很气人，还有唯品会客服态度还很差，我现在的诉求是要求发货，或者按照别人的标准赔偿。