商品有质量问题，京东不处理

2018年7月8号，本人通过京东商城购买苹果手机一部，在使用半个月左右出现白屏，苹果店维修时告知该手机泡过水，而且已经出现霉斑，多次联系京东客户进行退货，都不予以解决，并且高知超过七天无理由退货的时间，已告知商品质量有问题，京东拒不处理