网购阿玛尼手表损坏

本月十号在天猫店铺购买了一块阿玛尼的手表。因快递小哥虚假签收，导致验货时发现的手表质量问题卖方不承认，并且拒绝退不了货。天猫客服判定风险在我，就这样在我没有签收货物，没有同意付款的情况下，把我的钱支付给了天猫卖家。希望可以通过投诉的方式追回我的损失！！！