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腾讯QQ强制收回QQ

2016-08-09 13:44:43    辽宁省    刘先生    点击:

投诉主题:腾讯QQ强制收回QQ
投诉目标:腾讯QQ 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2016-08-09 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=291548

我有一个QQ号,大约是1999年注册的,使用至今。QQ是很普通的账号,只是跟随我多年,有了很多回忆。 事情发生在2016年7月末,我打算打开QQ,但是提示我账号异常,只能通过账号申诉恢复使用,我自己检查发现是某年4月1日疑似被盗,因此被腾讯公司限制登录。 为了大家财产安全我可以理解,但是我通过多次的账号申诉,结果都是腾讯无法判断我是账号的主人为由,不允许我登录。 账号申诉中需要系统QQ号的身份信息、注册信息、密码保户问题、曾用密码、QQ好友帮助确认等信息、 里面大部分信息我都可以确定准确无误,但是腾讯公司仍然告我不正确、 更让人无法理解的是腾讯公司只提供网页版的申诉,也就是你把信息填好后点提交,等待回复。 再没有其他任何的申诉方式,而且给出的客服电话根本无法转接人工,但是申诉页面中提示拨打电话后按1号键输入回执编号可以排队进入人工,但是我已经多次尝试均无法连接。 因此我现在根本没有方法找回我曾经的QQ号,由于该账号是早期注册,位数较少,所以我怀疑是腾讯公司借故被盗为由,强制收回了我的QQ,而且不提供人工客服处理我的投诉。 希望315平台帮我主持公道!

标 签: 腾讯    QQ    封号    

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