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我买网擅自修改用户订购数量及金额

2016-08-03 16:28:51    北京市    魏先生    点击:

投诉主题:我买网擅自修改用户订购数量及金额
投诉目标:我买网 投 诉 人:魏先生
投诉时间:2016-08-03 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=290534

我于2016年8月1日,在我买网购买了100件碧根果,10件洋槐蜂蜜(旅行装),10件芒果干,10件蓝莓干,商品页面单价均为0.7元,并成功付款,并在之后显示安排发货中。当时页面并没有任何提示表明限购一件或者商家可自行取消订单这一描述,而且限购商品都会限制1件添加进购物车,当时该商品也并未有任何限制,所以,商家不该以此名义让消费者承担相应的后果,这是不负责任的欺诈行为,这个行为也严重损害了消费者的个人利益,商品的低价宣传以及不负责任的未进行商品购买库存数量限制,让我基于商家虚构的价格和可购买数量导致我做出了购买行为,构成了欺诈行为。次日,时间已经过了24小时,商家联系我表示该商品属于活动商品限购一件,强行修改用户订单,并发货,而且修改后的商品金额0.7元,每种发货1件,共4件,而且订单显示商品金额竟是22.19元,包括运费在内共计42.19。这是恶意增加商品价格的行为。而且擅自更改订单并恶意修改商品总金额也是违法行为。之后投诉12315,商家并没有做出任何有诚意的解决问题的举措。所以我只能再次投诉。希望工商部门协助解决,我要求正常发货或者按照消费者保护法要求3倍赔偿

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