翼支付和永辉超市联合欺负顾客搞虚假活动

投诉问题1： 7月10日本人去永辉超市参加翼支付联合永辉的优惠活动，现场用翼支付APP付款，消费60元可立减30元。 但因永辉超市收银员操作失误，加上翼支付APP的问题，翼支付当场扣款30.38（本来购买了60.38，现场立减了30元），但超市方面却没有出订单，于是永超超市负责人和在场的翼支付工作人员找我协商，让我额外支付商品实际金额60.38的现金，并承诺事后再退还我多付的60元。 相当于本应支付30.38元，结果我当时一共支付了90.76元。（翼支付APP扣的30.38加上超市现金付的60.38元） 但活动结束后一周左右，翼支付才返还我30.38，还差30元没有返还。事后我问过永辉超市的客服，对方以会分批返还为由答复我。 可事后一直没有回音，于是我致电翼支付客服，对方让我提供当天超市购买的收银小票发到微信公众号，结果又以查询不到记录为由，让我又发了一次截图到对方邮箱，期间通话多次，对方都表示翼支付只负责账户上消费的30.38，永辉超市多收的30元与他们无关。 本人再次找到永辉超市客服，对方同样以退款事宜是翼支付负责，超市方面不处理拒绝了我的返还要求。 结论就是相当于我还是实际支付了60.38购买商品，根本没有什么立减30元的活动，2大商家这种联合起来欺骗顾客的行为让我觉得非常愤恨！！！ 投诉问题2: 在我参加立减活动的同时，翼支付的微信公众号还有一个抽奖可返30元的免单机会，我和朋友都抽中了，也是活动结束后5天，朋友已经收到返还的30元现金，而我的一直没有到账，虽然事后把中奖截图不止一次发到翼支付那边，但是对方查实很多天也没有给我返还。 这存在严重的欺骗消费者，弄虚作假以活动为名，诱导消费者购物，情节十分严重，难道为名消费者都是活该被骗的嘛？？！！ 总结：目前为止，翼支付和永辉超市一共还欠我60元现金没有返还，作为手无寸铁的消费者我的问题到底能否得到合理解决???希望315能为我们消费者维护合法的权益，谢谢！！ （当天翼支付的扣款截图，以及永辉超市收银小票，还有微信活动中奖截图已经上传，请核实！）