淘宝退货运费淘宝小二处理不公正

　　卖家发来的平板电脑 螺丝明显生锈，所以在验货时当面拒收，申请淘宝介入后，产品不包邮买家出的运费，淘宝小二居然把我的8元运费退给了卖家，淘宝明明有规定如果是卖家的责任应该由卖家承担运费，螺丝生锈究竟算是谁的责任?订单号: 2058431056404521，退款编号：98603073092145，淘宝居然说我是无正当理由退款，简直是睁眼说瞎话，对于淘宝小二的种种恶行，我们消费者应该如何保护自己的权益，应该由什么平台出面维护正义?中国还有说理的地方吗?现在已经不是8元运费的事情了，而是淘宝的平台已经变味了!