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天猫福州市台江区天骏电子有限公司出售的飞毛腿充电怀疑是假货

2016-05-12 12:23:32    浙江省    许先生    点击:

投诉主题:天猫福州市台江区天骏电子有限公司出售的飞毛腿充电怀疑是假货
投诉目标:天猫商铺(福州天骏数码专营店)和天猫 投 诉 人:许先生
投诉时间:2016-05-12 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=275264

2015年6月18日在天猫的福州天骏数码专营店下单购买飞毛腿的充电宝。因为更换工作,充电宝一直使用不多,2个月以后出现充电宝接触不灵,为了避免麻烦没有联系卖家,直接用东西垫着数据线接口勉强使用。再使用3个月,2015年12月左右充电宝直接充不了电了。根据购买商品时候的商议,与卖家联系更换了一个新的充电宝(寄出邮费我承担,寄回的邮费卖家支付)。到此卖家态度都还算耐心。继续使用,还是使用次数很少(换来的新的一共充电也不到15次),时间不长还是出现接触不良情况,直到2016年4月29号左右,充电宝显示还有一个电,充了4天后,还只是充到2格电。真不清楚购买产品一年之内换一次,两个相同物品在使用次数很少的情况下,一年时间都使用不了。现在产品寄送回卖家,卖家表示可以更换,但是保质的期限要按照2015年6月购买时候算起,也就是如果寄回的充电宝如果再出现同样问题再不给保修或更换。如我们这样不是该领域的专业人士,他给我的产品如是半新或翻新的,我使用几月后再出现问题,我们消费者权益找谁维护。所以拒绝卖家只更换不保质的要求,并表示会投诉,卖家态度无所谓,并不再理睬。(充电宝还在商家手里)对于该情况,本想在淘宝或天猫投诉,但天猫在交易结束后15天后就不能再投诉和维权了,那客户的售后问题又怎么得到维护。现在投诉天猫商铺(福州天骏数码专营店)出售的飞毛腿充电宝怀疑是假冒的,产品质量相当差;投诉天猫让商家入驻,但是没有考虑客户的售后跟进,你让客户怎么能购买的放心,天猫入驻商家一定是正品吗?

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