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国美在线自营商品虚假优惠活动 欺诈消费者

2016-03-14 17:12:46    河北省    丁先生    点击:

投诉主题:国美在线自营商品虚假优惠活动 欺诈消费者
投诉目标:国美在线 投 诉 人:丁先生
投诉时间:2016-03-14 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=255050

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国美在线涉嫌欺骗消费者,组织虚假优惠活动。3月5日在国美在线手机客户端预约参加3月9日晚上23点59分开始的海尔冰箱BCD-460WDGZ预约购买活动,结果3月9日上午发现手机上预约购买时间显示变成1970年1月1日早8:00开始,而且预约购买的商品(海尔冰箱BCD-460WDGZ)显示下架无法购买。发现异常后联系国美客服电话,客服人员称“没有到活动时间,要等到3月9日晚23点59分活动开始后商品就可以购买了”。结果等到3月9日晚上23点59分的时候,点击商品,商品信息依然显示下架,手机开抢时间一直显示的都是1970年1月1日,之后进行多次尝试,都没有任何反应。3月10上午联系国美在线客服人员,并提供商品显示异常截图,客服称会和我联系,结果一直没有结果。期间曾多次联系国美在线客服,均说没有处理方案和结果。因国美在线的这次虚假活动我没有参与下线商场海尔专卖组织3月6日截止的海尔冰箱BCD-460WDGZ的特价优惠活动,导致商品活动结束后差价上涨500元,3月9日一晚都没睡。

标 签: 国美    消费者    商品    

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