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京东商城艾贝母婴店出售有问题的婴儿车 拒绝赔付退货运费

2016-03-14 17:22:39    广东省    黄先生    点击:

投诉主题:京东商城艾贝母婴店出售有问题的婴儿车 拒绝赔付退货运费
投诉目标:京东商城 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2016-03-14 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=255068

本人于2016年2月29号在京东商城艾贝母婴店购买一辆价格458元的婴儿车,当收到快递开箱之后发现实物与网页展示图色差严重,几乎是两种颜色,而且颜色看起来很旧;再仔细检查后,发现车轮油漆也刮花了很多,睡篮安装号之后也很不稳定,会摇晃。马上联系客服,客服居然用一种懒散的态度对待,完全没有拿出解决问题的诚意,企图推脱。后来无奈申请了交易纠纷,申请京东仲裁专员介入处理,殊不知仲裁专员在电话中一直劝我考虑不要退货,有一点色差是没关系的啦,宝宝再大一点的时候就又会换别的车了,不用退货就你好我好大家好,反正商家那边是不会退你邮费的。我当然不会接受这样的处理方案了,觉得京东仲裁也信不过了,所以在此投诉,希望尽快帮忙解决。不是为了几十块钱的邮费,只为了讨回一个公道,为了维护一个消费者的权益。

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