国美网上合展通讯不能退货

国美网上买的是小米红米note，发货送过来的却是小米红米2，保修单上也写着的是红米note，两款手机价格差大概是200元左右。 我已经在网上确认收货，但是订单迟迟不妥投，国美说的是7天无条件退货，但是订单不妥投，我无法填写退货申请，也就是说无法退货。 联络了合展通讯店的客服，但是一直说会妥投的，确定时间也没有给我。 然后又联络了国美在线客服，也只是说跟合展通讯店的客服联络过了，让我耐心等待。 别的网站只要确认收货马上就可以申请退货，但是国美一直无法填写退货申请，也不让我写评论。那就是说，如果一旦过了七天，我就无法申请了。 请快速处理我的问题，谢谢。