投诉主题:苏宁网购的AO史密斯热水器无法正常使用 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:潘先生 |
投诉时间:2015-03-07 | 投诉地区:安徽省 |
家里装修通过苏宁易购在2014年12月买的AO史密斯热水器,安装通燃气后,发现机器一天会自动启动几百次,找了苏宁和厂家维护人员,说是因为我家二次供水水压不稳定导致的,因为超过15天不能退换。左邻右舍二次供水使用其它品牌的燃气热水器的都正常,只有我家的不能正常使用,厂家和苏宁都给不出解决办法,一直拖着。 厂家维修师傅的说法是AO史密斯的热水器压力传感器设定的过于灵敏,导致水管中压力有波动时候容易发生自动重启问题,但是拒绝出具证明材料。 热水器买来到现在都无法正常使用,只要一通电就会频繁自己启动工作。