苏宁电器未履行承诺 未送货上门

2015年3月6日，在陕西省咸阳市人民路金义大厦店购买了一台电视机，购买时苏宁电器销售人员答应可以送货到家，至少可以配送至镇上。但是当送货时却反悔了，说只能送到县城，要送到镇上需要加钱。经跟客服（4008365365）沟通，答应配送，可是之后又杳无音讯，曾先后五次和客服就此问题沟通，客服每次都答应，直到现在也没有配送。