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苏宁易购净水器质量问题 强烈要求退换货

2014-12-01 10:51:34    四川省    闫女士    点击:

投诉主题:苏宁易购净水器质量问题 强烈要求退换货
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:闫女士
投诉时间:2014-12-01 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=177463

我是2014年9月9号在苏宁易购买了美的净水器,型号:MR:01583-400G净水器,营业员说是最好的新款,只有1:1的净水与排污比值,这全是瞎话骗人的,我试了一下,基本1:5,可是买都买了,没办法用吧!可用了大概半个月,里面的增压泵就停机了,净水功能停止,打了无数个电话,这里的售后电话永远都是通了没人接,最后还是找卖净水器的营业员,我要求换货,她不同意,她让师傅上门三次,瞎捣鼓一气,没换任何零件,瞎猫碰上死耗子一样,机器又动作了。师傅都觉得茫然,也说不知道到底哪里问题。临走时师傅说既然来一趟,那还是写个换过零件让他有点额外的收入,我想机器既然能使用了就算了吧,我请假为这事在家耽误了好多天,我的误工费没人赔,想到他们也跑了好几趟也辛苦,心软就答应了,哪知道他们走后,净水器隔两三个小时就会自动排污水,可净水管却没有水排出来。整个晚上会听到机器响三四次,又打电话请师傅来看,这次第一次上门师傅因为找不到原因就把机器打开看了一下,也没拆动任何线路,他说找不到问题,只有请他们经验比较丰富的师傅来再看一下,把机器盖上放好后,我无意打开放水,发现又增加了第一次的问题:增压泵又停止了,没功能了。当着他的面我说:坏了,这次的问题没找到,第一次的问题又出现了。他也急的没办法,又给之前来修过的师傅打电话,可也说搞不明白。我火冒三丈,又打营业员电话,叫她换货,她又说要请示领导。反正一大堆推脱理由,我那个愤怒啊!总之就是不退不换,任我等他们上门维修。我哪有那么多时间在家等啊?也没有耐心再让他们来我家逛市场一样一趟又一趟。这样的质量为什么拿出来欺骗消费者啊?我投诉的目的希望要是不能退,起码给我换!对这款我用着确实心里不踏实,没有一点安全感!求求315帮帮我,我要求换啊!

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