携程网霸王条款预定酒店时间调整但信用卡预付款全部被扣

2014-10-23 17:09:24 陕西省崔女士点击：次

投诉主题：携程网霸王条款预定酒店时间调整但信用卡预付款全部被扣
投诉目标：	投诉人：崔女士
投诉时间：2014-10-23	投诉地区：陕西省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=172584

我于10月1日下午通过携程网预定10月1日晚北京民族饭店房间2间，按要求使用信用卡担保。由于时间预定早了一天，在预定发生后不到10分钟马上致电携程网，说明预定时间错了，希望将预定房间及担保金额同时调整到第二天，被无理拒绝并被白白扣除一天房费。导致损失1070元。严重损害消费者权益！