易迅网售后拖延时间 刷消费者

我是5月31号买的一个16G的ipad air 1号收到货发现现在下载APP软件老出现此时无法下载，就直接申请换货，2号京东的快递上门取货后，2号-5号中间就一直没有更新进度，然后再打客服电话说是货还在送到监测点的途中，这我等了，后来5号打个电话询问后说是收到货了，后来网页更新了进度，有过了1-2天又电话4008281878询问说是我没提供ID账号密码，我回答我明明邮件发给你了，为什么到现在说我没提供，客服给的答案是售后那边收不到，我忍了，给你了，后来总结了一个概率，我没打一次电话你更新一次，不打就把我们这些消费者当猴刷，我基本每天2个电话区询问进度，易迅给的答案是，你的售后加急处理中，请耐心等待，后来我看网页给的是7个工作日内完成，我就等，昨天2014.6.13号给客服打电话，说是我的售后还在加急处理中，请你耐心等待。在让我等4天，易迅说话都不算话我敢等吗？后来我询问投诉电话他说没有，问题只能反馈给我们，然后我询问售后点电话，客服说是给你你也问不到什么结果，让我耐心等待，后来说是反馈给他们经理让我手机24小时保持开机状态，我到现在手机还是开着。一直没有电话过来，消费者这么用心问什么易迅可以给我们套圈圈。12号同样也是说询问售后给个电话，也是一样被忽悠了，难道真的没有办法解决了吗？现在是14号无解了..