| 投诉主题：一号店虚假发货 欺诈消费者 | |
| 投诉目标：一号店 | 投 诉 人：任女士 |
| 投诉时间：2014-06-30 | 投诉地区：北京市 |
于6月26日在一号店商家云娜箱包购买2个包，在线付款，卖家于6月28日虚假发货，填写假的快递单号，向一号店客服投诉，被告知无货需退款，但此时该卖家的相同款产品仍在销售，根本不是无货，卖家虚假发货的行为已经构成欺诈，按照新《消法》第55条规定，除了退款之外需增加赔偿金额500元，同时，一号店明显没有考虑到消费者的利益，在其第三方卖家虚假发货之后，不对消费者的投诉进行处理，也未对欺诈消费者的商家进行处罚处理，按照新《消法》第44条规定一号店具有连带责任
京公网安备11010502034432号