1号店卖家虚假发货

    本人于2014年6月26日在一号店的第三方卖家“ 云娜箱包专营店”购买了2个卡曼包，付款金额为65.6元，卖家于6-26号发货，快递为中通速递，本应该发往南京，但是查询如今已发到兰州，本人在网上查询到另一个和我相同的快递公司和相同的快递单号。我已确定该卖家虚假发货，本人于7月1日开始在一号店进行投诉，并打电话咨询客服，客服答复会于两个工作日给个准确答复，但是1号店的工作人员根本不积极处理问题，拖延时间，相互推脱。现在连第三方店铺都关闭了，1号店解释是做下线处理，但是仍然拒绝给买家解决问题，还在拖延。 希望315能保护我们消费者协议，坚决打击奸商及不良平台。