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1号店和云娜箱包专营店 网络欺诈

2014-07-03 21:06:39    北京市    张女士    点击:

投诉主题:1号店和云娜箱包专营店 网络欺诈
投诉目标:1号店 投 诉 人:张女士
投诉时间:2014-07-03 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=156116

    1、2014年6月26日,1号店开展了买俩包打2折活动,我和同事共同购买了几个包包 2、该订单号为140626XF9425,商家于2014-06-2814:10:54发货,快递为中通快递,运单号为:761301064828,该运单号显示2014-05-25 18:48:10 签收人是 拍照签收 长春景阳 3、我6月26号下订单,显示5月份在长春签收,我是北京的地址,我也没收到货。 4、然后我申请了在线投诉,然后申请了仲裁,结果1号店仲裁结果为:尊敬的顾客,您好:针对您6月26日在云娜箱包专营店所下的订单,我们非常抱歉地通知您,由于该商家内部管理问题,致使该商家出现商品价格设置错误、订单确认操作失误等问题。目前商家无法发货。经系统甄别,您的购买行为非普通用户,我们将在1个工作日内为您操作退款,钱款原路退回,详情请查看1号店网站公告。【1号店】 既然都说了是商家出错为什么还修改状态为的发货,而且1号店和商家在明明知道发货运单号错误的情况下,把我的订单自动确认了收货,目前该订单显示已完成,1号店和云娜箱包专营店这是赤裸裸的欺诈。 5、跟同事下单一起买包,6个算是购买行为非普通用户??那我在一号店经常买抽纸买10个或者卫生纸买10卷,是不是也是购买行为 非普通用户??(1号店请给出答复) 6、我的订单已经自动确认收货,可我根本就什么也没有收到,希望你们可以帮忙彻查这件事,据我所知,当天很多订单都是这种情况,而且一个物流单用在多个订单上(不同收货人,不同地址)这明显就是赤裸裸欺骗,当交易是儿戏! 现在在1号店投诉了,商家要退货,但是根本就没有发货,又何来退货一说! 打电话到1号店投诉,1号店永远都是说正在解决,让等待消息。 7、卖家此举已经涉嫌欺诈,订单状态显示已完成,也就是说钱款已到商家那边,今日在此投诉此店,希望能够让网络消费得到更好的保障,制裁那些非法钻空子的卖家!

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