新路网上书店收了书款但不给发书

    我是2014年5月21日在新路网上书店买的研究生入学考试的书籍，但一周过后我没有收到书。于是联系他们的客服，客服告诉我一快递号，经查此单号已被四川地区签收，我再次与客服联系，他们承诺给我补发，又告诉我一快递单号，结果一周后书还是没到，我着急用书，所以又和他们联系，结果就无人理睬我了！打网页上的电话全都是空号！ 新路书店 15:35:01 稍后帮您补发 一缕阳光 15:36:14 主要是我这着急用呢，我是 21号下的订单。都等了两个星期了 新路书店 15:36:32 亲 我们这边给您补一下吧 一缕阳光 15:36:54 那大概要多少时间到唐山呢 新路书店 15:37:02 2-3天的 一缕阳光 15:37:22 好的额 新路书店 15:40:18 778321135841 新路书店 15:40:22 中通快递 一缕阳光 15:40:39 好的，那谢谢了 新路书店 15:41:06 不客气 一缕阳光 15:42:02 那有什么事再联系 新路书店 15:42:32 好的