易迅网出售的产品有问题 不给予更换

    5月25日收到易迅网购买的产品 Philips 飞利浦 HP8315 直发器 订单编号：1081399658     产品宣传1小时自动断电，在家试用多次均为自动断电，断定为产品问题，故申请售后，易迅承诺提交售后10日内更换新产品。但易迅网收到换货产品后到至今（6月9日）仍未给出结果，咨询售后电话客服给予答复为：产品无质量问题，能否自动断电的事情他们也不清楚。    希望易迅网能在售后时效上与产品质量与售后能否更换上给予答复。