唯品会快递不给派送 不处理

    本人在2014年5月17日在唯品会抢购婴儿服饰用品，当时选择地址，提交订单都非常顺利，网站在选择地址时也显示可以配送到镇上，订单在5月21日到达县城，有快递员打电话说镇上不配送，让自己想办法去取件（我家离镇上较远，是托人在镇上代收的）。5月21日订单显示信息是拒收，我很生气，21日致电客服，客服说帮我处理，24小时没有回复，22日我又致电客服要求处理，还是没有处理，23日再次致电客服，客服说让我自己去取，花多少钱到时会给我礼品卡，我没有同意。之后我又致电唯品会说给我转运其他快递，直到27日没有人给我处理，于是我又致电唯品会，说帮我查查。    本次购物我很失望，唯品会这么大的网站竟然有这样的服务!并且存在欺诈行为。我希望能给我一个说法，谢谢。