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腾讯剑灵游戏被盗号不予处理

2014-06-17 12:43    上海市    钱强    点击:

投诉主题:腾讯剑灵游戏被盗号不予处理
投诉目标:腾讯 投 诉 人:钱强
投诉时间:2014-06-17 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152703
      我玩腾讯剑灵这款游戏半年了,从中消费不止2000元,2014/06/10  17:40分,账 号被黑客盗取,角色中的武器和金币被盗走。     我于2014/06/10  18:20分冻结QQ账号,并于2014/06/10   20:12分联系客服要 求冻结游戏账号24小时。并且在2014/06/12  上午9点,填写剑灵官网上面的自助被盗找 回服务。     第2天上午收到回复,说无法核实,第3天又从新官网申诉,填写了详细资料,要求找 回,等来的答复还是无法核实。于是联系客服要求其说明,结果叫我等工作人员回复,等到 17号上午9点,给我回复,无法做人工找回服务,以自助找回为准。     一次又一次的欺骗了我们玩家,敷衍了事,至此投诉腾讯游戏公司!!!    
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