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聚美优品丰尚汇出售天梭手表假货

2014-06-11 15:50    河南省    范媛媛    点击:

投诉主题:聚美优品丰尚汇出售天梭手表假货
投诉目标:聚美优品 投 诉 人:范媛媛
投诉时间:2014-06-11 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=150498
    本人于2014年6月3日在聚美优品天梭特卖花了3088元买了一款天梭经典系列机械男表T41.1.423.53。    2014年6月5日,由顺丰快递通知去自取,在快递的催促下打开包装看到有手表,册子和说明书掉落出来,随机捡起后快递就催促还有送货让签字,之后回来拆开之后才能看到更多细节。    发现出现几个问题:    1、该表只有一个聚美优品的发货单,没有发票没有购物小票。     2、该表的保修卡在盒子内层夹着,没有填写日期,没有该手表任何信息,没有天梭授权章,也就是一个空白无法保修的三无卡片,后与商家电话联系,商家说授权章没法补,他们没有,保修也实现不了正品表的全国联保,出现问题必须发回商家,再由商家处理。后追问为何没有,商家说他们是在国外低价买的,给不了天梭授权章。     3、该表打开后发现表带是旧的,很多褶皱,痕迹明显,后拿去专柜,专柜认定这个表带是被带过的旧的,并拿出新表进行对比,告知这个表带绝对不是新的。随机联系商家并发了图片,商家随机回复说补发新的表带,之后问商家表带是旧的表怎么可能是新的,要求商家退货,商家不再回复并下线。第二天又联系商家,商家改口说表带就是这样,不做处理。随后让商家给出他们那里新表带图片,商家说无法给出,让周一再说。     4、让商家出示下他们那里天梭正品的检测证明,商家说他们只有采购单,那些证明无法出示,随后联系商家其他客服,其他客服回答他们只是客服无法处理,要等周一再问采购经理,随后告知商家让客服告知采购经理给出消费者一个正品的证明,客服就说下班了不再进行回复。    在聚美进行了两次退货申请,商家不予受理,在联系中明确告知不做处理,有聊天截图。稍后会将全部聊天记录发至邮箱。    我强烈要求聚美优品该家关于此天梭手表的检验合格证明,要求退货退款,并对我进行三倍赔偿! 资料文件中已上传了该商品的图片信息,商家能一推再推,但是作为一个普通消费者能力有限,请315协助我,让商家还我一个公道,给我一个说法!
标 签:     

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